FAQ

Foire aux Questions

A qui s’adresse PartnPro

PartnPro s’adresse

– aux personnes à la recherche d’associé(s) pour créer ou développer leur entreprise

– aux personnes à la recherche de projet(s) au(x)quel(s) elles pourraient s’associer

– aux cédants et repreneurs d’entreprise

– aux gérants ou mandataires sociaux d’entreprises cherchant à nouer un partenariat

– et plus largement à toute la communauté des professionnels oeuvrant dans les domaines de l’entrepreneuriat et des entreprises

Quels services propose PartnPro

PartnPro propose une plateforme d’annonces et de profils permettant la mise en relation d’entrepreneurs à la recherche d’associés et vice versa avec différents services : articles, sélection de ressources en rapport avec la création ou le développement d’entreprises et la recherche d’associés, alerte email personnalisée sur les nouveaux profils, recherche dans les annonces et dans les profils, espace personnel et messagerie privée.
Les deux parties, entrepreneurs à la recherche d’associés et associés potentiels à la recherche d’entrepreneurs auxquels s’associer créent gratuitement leur profil sur PartnPro et précisent le profil qu’ils recherchent. S’ils le souhaitent, ils peuvent publier également une annonce (abonnement requis). Ils entrent en contact via la messagerie privée sur PartnPro (abonnement requis) et négocient ensuite directement entre eux conditions et modalités de leur « association ». Les utilisateurs de PartnPro sont seuls responsables des informations qu’ils communiquent et des relations qu’ils établissent.

Quels tarifs pour accéder aux services de PartnPro

Les services de base : inscription, compte personnel, messagerie privée, alerte personnalisée sur les nouveaux profils, consultation et recherche sur les annonces et profils, des rubriques magazine,, ressources proposés sur PartnPro sont gratuits.
Pour bénéficier de services plus étendus, à savoir publier votre annonce et contacter les membres via la messagerie privée du site, vous devez souscrire à un abonnement sur PartnPro. Voir Abonnements pour le détail des fonctionnalités liées aux différentes formules d’abonnement.
Le règlement de la commande s’effectue en ligne via le site via Paypal. Aucune donnée bancaire n’est stockée chez PartnPro ou sur son site. Afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données bancaires liées aux moyens de paiement les commandes passées sur le service sont sécurisées et cryptées par le système Paypal. Notez que vous n’avez pas besoin d’avoir un compte Paypal pour payer via Paypal (votre carte bancaire habituelle suffit). Vous pouvez aussi régler par chèque en adressant votre règlement par courrier postal à PartnPro (voir rubrique Contacts).

Comment s’inscrire ou se désinscrire

S’inscrire ou se désinscrire de PartnPro est simple et gratuit. Cliquez sur le lien « Inscription » en haut à droite ou « Créer un compte »sur la page d’accueil. Renseignez le formulaire de création de compte en indiquant votre pseudonyme (identifiant), votre adresse email et votre mot de passe. Puis renseignez soigneusement les informations de Profil pour préciser votre profil et le profil de la personne que vous recherchez. Vous pouvez ensuite rédiger immédiatement votre annonce ou le faire une fois votre inscription terminée, ultérieurement à tout moment. Il ne vous reste plus qu’à indiquer vos coordonnées et sélectionner les alertes qui vous intéressent, puis cliquer sur le bouton Terminer l’inscription. En cas d’oubli d’un champ, un message d’erreur est généré. Merci de bien remplir tous les champs obligatoires. Ils sont nécessaires pour vous offrir les meilleurs services possibles. Pour publier votre annonce , il vous est demandé de souscrire un abonnement qui peut être gratuit. Vous recevrez un email à l’adresse indiquée pour valider votre inscription.
Notez que PartnPro ne vous fournit pas d’adresse email. Vous devez avoir une adresse email valide. Merci d’éviter si possible les messageries live.fr, ainsi que hotmail.fr ou hotmail.com. Pensez à regarder dans vos Spams si vous ne recevez pas les emails de confirmation, alertes ou notifications émanant de PartnPro et à sélectionner le message comme Non Spam afin de bien les recevoir dans votre messagerie.
Notez que c’est sous le pseudonyme que vous avez choisi vous apparaîtrez sur le site et que les membres inscrits de PartnPro pourront rentrer en contact avec vous via la messagerie privée. Choisissez donc soigneusement votre pseudonyme. Il est interdit d’utiliser une adresses email comme pseudonyme.
Pour permettre de vous identifier une fois votre compte créé, le site conserve votre adresse IP. L’utilisation de techniques servant à dissimuler votre adresse IP est interdite. En créant votre compte sur PartnPro, vous vous engagez à respecter à les conditions d’utilisation du site. Vous devez les lire attentivement avant de commencer à utiliser les services de PartnPro.
Pour demander votre désinscription et la suppression de votre compte, il vous suffit de vous connecter sur Votre PartnPro, puis sur Modifier votre profil et de cliquer sur le lien Supprimer votre compte. Attention toutes vos informations, messages, contacts, favoris, annonces et abonnement éventuel en cours seront supprimés à moins que vous ne demandiez leur maintien jusqu’à la date d’expiration de votre abonnement éventuel.

Les données sont-elles sécurisées

Vos données personnelles ne sont pas accessibles aux utilisateurs du site. Seul votre pseudonyme est public. Le contact avec les membres enregistrés par PartnPro se fait de votre messagerie privée. Si la confidentialité est un point essentiel pour vous, veillez lors de la création de votre compte à ne pas faire figurer d’information permettant de vous identifier notamment dans votre pseudonyme ou votre adresse email si vous décidez par la suite de communiquer via cette dernière.
S’agissant des paiements en ligne, ils sont sécurisés et cryptés par Paypal. Aucune donnée n’est stockée sur PartnPro. Vous êtes responsable des coordonnées et des informations que vous communiquez. Vous pouvez à tout moment modifier et supprimer vos coordonnées. Si vous êtes victime de messages pouvant s’apparenter à du spam de la part d’un des membres de PartnPro ou de tout autre abus, avertissez l’administrateur du site en utilisant la rubrique Contacts prévue à cet effet.

Comment accéder aux annonces

C’est simple. Cliquez sur le titre de l’annonce qui vous intéresse sur la page d’accueil, sur le lien « voir toutes les annonces » ou sur l’onglet « annonces ». Les annonces sont présentées par ordre de publication, les plus récentes en premier. Elles sont classées dans les deux principales catégories : »cherche associé » ou « j’apporte mes compétences », puis par domaine de compétences, ainsi que « Partenariats business » ou « Reprise Cession », en fonction du choix fait par l’annonceur.

Comment répondre une annonce

Pour répondre à une annonce, vous devez être enregistré et identifié (c’est à dire avoir créé un compte et être identifié sur le site en tant que membre). Vous devez être abonné sur le site pour répondre à une annonce ou contacter à un utilisateur.
Dans le formulaire qui s’affiche alors, vous rédigez votre message à l’intention de l’auteur de l’annonce puis vous cliquez sur le bouton envoyer.
Pour augmenter vos chances de contacts utiles, ciblez les annonces auxquelles vous répondez et soignez la rédaction de vos réponses.
Nous vous rappelons qu’en vous enregistrant sur PartnPro, vous vous engagez à respecter les conditions d’utilisation du site.
Vous vous engagez notamment à ne contacter les autres membres que pour les annonces qu’ils ont déposées ou une recherche d’associés ou de projets auxquels vous associer. La sollicitation des membres pour toute autre raison est interdite et peut entraîner la fermeture de votre compte et de tous vos droits afférents.

Comment s’abonner à l’alerte quotidienne par email sur les nouvelles annonces ou se désabonner

Vous devez être inscrit sur le site pour recevoir l’alerte. Cochez simplement la case « recevoir les nouvelles annonces par email » sur le formulaire d’inscription. Ce formulaire est accessible depuis le menu » Votre PartnPro » de la page d’accueil de PartnPro. Le menu « Profil » apparaît une fois que vous vous êtes identifié, cliquez sur « Modifier votre profil » , puis sur « recevoir les emails de PartnPro » pour modifier vos paramètres.

Comment souscrire un abonnement/se désabonner
Il suffit de vous inscrire sur le site (c’est gratuit) ou de vous identifier si vous êtes déjà inscrit et de souscrire l’abonnement de votre choix dans la rubrique Abonnements. Lisez attentivement les fonctionnalités proposées dans le cadre de chaque formule d’abonnement. Vous pouvez upgrader votre abonnement en cours d’abonnement, c-a-d souscrire un abonnement plus étendu, si vous avez atteint les plafonds d’utilisation autorisés par votre abonnement d’origine.
Vous pouvez résilier à tout moment votre abonnement sans frais. Notez cependant que ce dernier ne vous sera pas remboursé, sauf si vous n’avez pas usage du service dans le cadre de la clause de rétractation (voir Conditions générales d’utilisation), et que tous les droits liés à votre abonnement seront supprimés avec votre résiliation. Pour résilier votre abonnement, connectez vous sur votre compte, puis vos abonnements et cliquez sur Résilier.

Les annonces sont-elles contrôlées

L’utilisateur est responsable des informations qu’il publie mais PartnPro contrôle que l’annonce est conforme sa politique éditoriale et à la législation en vigueur avant de la publier. PartnPro se réserve le droit de ne pas publier et/ou de supprimer une annonce qui ne serait pas conforme à la politique éditoriale du site, ou qui serait à caractère raciste, discriminatoire, xénophobe, antisémite, violent…et toute autre caractéristique inacceptable. Pour des raisons de visibilité ou de lisibilité de l’annonce, PartnPro se réserve le droit de corriger le titre ou le texte d’une annonce.
Pour limiter les risques de spam et de contacts indésirés notamment, PartnPro supprime les liens url, les numéros de télephone et les adresses email figurant éventuellement dans le corps des annonces. Ces derniers doivent éventuellement être indiqués dans les champs de saisie appropriés du formulaire de l’annonce.
PartnPro se réserve également le droit de bloquer l’accès au site à un utilisateur qui contreviendrait aux conditions d’utilisation du site et de fermer son compte, temporairement ou définitivement.

Pourquoi votre annonce n’est-elle pas publiée

Toutes les annonces publiées sur PartnPro sont relues par les membres de l’équipe pour s’assurer qu’elles satisfont aux conditions d’utilisation de PartnPro, à sa ligne éditoriale et à la législation en vigueur. Un délai de 48 heures, même s’il est souvent beaucoup plus court, est donc normal, pour nous laisser le temps de vous relire. PartnPro se réserve le droit d’apporter des corrections mineures au texte de l’annonce pour permettre sa publication si elle est conforme par ailleurs à l’objet de PartnPro et à la législation en vigueur ou si ces dernières sont trop importantes d’en demander la modification par son auteur Au cas où le Membre aurait fait une erreur sur le choix de son abonnement pour la catégorie d’annonce qu’il veut publier et qu’il ne souhaiterait pas changer son abonnement, ce dernier lui sera remboursé moins 7 € de frais de gestion. Cependant, si cette annonce n’est pas conforme aux conditions générales du site et à la législation en vigueur, PartnPro se réserve le droit de ne pas la publier, voire à supprimer le Compte du Membre et tous ses droits afférents (Abonnement, profil etc.) en cas de non respect des présentes CGU sans que cette suppression ne donne droit a aucun remboursement.

Quelle est la durée d’une annonce

Elle est de 30 jours minumum pour toutes les annonces, à moins que le membre ait souscrit un abonnement de 3 ou 6 mois. Passé ce délai, PartnPro prévient par email l’annonceur qui peut la prolonger en souscrivant un nouvel abonnement

Comment supprimer votre annonce

Vous pouvez demander la suppression de votre annonce à tout moment en vous connectant sur votre compte Votre PartnPro, puis Vos annonces et cliquer sur supprimer pour demander sa dépublication.

Votre compte est bloqué, pourquoi

PartnPro a des conditions d’utilisation qui imposent notamment à ses utilisateurs
– de ne pas publier d’annonces contrevenant à ses conditions générales
– de ne pas envoyer aux autres utilisateurs du site des messages ne correspondant pas aux annonces qu’ils ont publiées et pouvant s’apparenter à du spam.
PartnPro vous rappelle que le démarchage, les offres et demandes de prêts financiers, ainsi que d’emploi sont strictement interdits sur le site.
Si vous pensez ne pas avoir contrevenu aux conditions d’utilisation de PartnPro, contactez l’administrateur du site en cliquant sur l’onglet « contacts ».

Vous ne pouvez plus envoyer de messages, pourquoi
Le nombre de messages dépend de l’abonnement souscrit. Voir Abonnements pour plus d’informations.

Vous avez perdu votre mot de passe

Pour recevoir un nouveau mot de passe veuillez cliquer sur « Mot de passe oublié » sur la page d’accueil de PartnPro, en bas à droite.

Comment optimiser votre recherche pour trouver un associé ou un projet auquel vous associer

– Vous représentez une entreprise (déjà créée ou en projet) et vous cherchez un associé :
Passez une annonce de type « cherche associé » dans la catégorie qui vous intéresse ou consultez les annonces de type « j’apporte mes compétences ». Par exemple, si vous recherchez un associé commercial pour dynamiser votre croissance et investir dans la société, passez une annonce dans la catégorie « Commercial / Vente » plutôt que dans la catégorie « Finance ». Il sera toujours temps de chercher des financements complémentaires une fois l’équipe complète.
Pour développer un site internet selon un nouveau concept, vous voulez un partenaire développeur web, passez votre annonce dans la catégorie « recherche associé Informatique-Internet ».
– Vous êtes un associé potentiel:
Devenir entrepreneur vous intéresse. Vous avez envie d’un nouveau projet qui vous permettra de vous développer professionnellement, d’améliorer vos compétences et vos revenus. La startup vous tente, mais vous n’avez pas d’idée spécifique? Rejoignez une équipe en formation ! Consultez les annonces de type « cherche associé » ou bien passez une annonce dans la rubrique « j’apporte mes compétences » après avoir identifié votre domaine d’expertise.
La recherche d’associé, de projet ou de partenaire est souvent plus longue et ardue qu’escomptée. Il faut souvent plusieurs mois avant de trouver la ou les bonnes personnes et bien se tester avant de s’engager. Prenez votre temps et lisez nos articles et conseils.

Qui est à l’origine de PartnPro

PartnPro est un service conçu par des entrepreneurs qui ont été confrontés personnellement à cette problématique de recherche d’associé et de projet auquel s’associer. Le site web est édité par la société PartnCo SAS (voir la rubrique Mentions légales).

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